Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Platoly. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados. Su privacidad es fundamental para nosotros y estamos comprometidos a proteger sus datos personales y sensibles.

2. Recopilación de Datos y Datos Sensibles

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes datos, incluyendo datos considerados sensibles:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de perfil que usted proporcione.
• Datos de salud y estado físico (Sensibles): Peso actual, peso objetivo, altura, edad, sexo, registros de comidas (incluyendo fotografías de alimentos), progreso nutricional e información relacionada con sus metas de salud.
• Información del dispositivo: Identificadores de dispositivo, sistema operativo e información de uso básica para el análisis técnico y mejora de la aplicación.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados, incluyendo sus datos sensibles de salud, exclusivamente para:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de análisis nutricional e inteligencia artificial.
• Generar estimaciones de progreso y llevar su registro histórico.
• Mejorar de manera anónima nuestros algoritmos de reconocimiento visual de alimentos.
• Garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación y brindar soporte técnico.

4. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales o sensibles con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo podemos compartir su información en los siguientes casos estrictamente limitados:

• Proveedores de infraestructura: Utilizamos servicios de terceros (como plataformas en la nube o pasarelas de pago) necesarios para operar la aplicación. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger sus datos.
• Requisitos legales: Si es requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida.

5. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (incluyendo cifrado en tránsito) para proteger sus datos personales y sensibles contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservamos sus datos solo mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Si decide eliminar su cuenta, sus datos personales y de salud serán purgados de nuestros servidores activos, sujeto a obligaciones legales de retención.

6. Sus Derechos

Usted tiene el control sobre sus datos. Puede acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación total de su información personal y de salud directamente desde la configuración de la aplicación o contactándonos. También puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos sensibles en cualquier momento.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con su privacidad o esta política, contáctenos escribiendo a [email protected].